问：IP: 127.0.0.1 山东的客户反馈网站打开不稳定，请查看一下IP是否被封禁
,山东的客户反馈网站打开不稳定
答：您好， 我司核实没有拦截的，请提供下浏览器报错截图和请提供ping www.baidushandong.com 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，我们并没有拦截此本地ip。建议联系客户重启本地路由与换一个浏览器再试试访问。
问：提示木马，我们已经处理过了，看下是不是清理掉了啊，本地保存备份文件上传的，客服怎么一直说还在
答：您好，1、比如 http://czyllamp.com/index.asp?id=&westauditpageinfo=1 还没清理。还有挂马，挂马是针对搜索引擎的，直接访问看不到，要使用蜘蛛抓取访问。请您仔细查看列表，继续清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器是不是有后门了？怎么老中毒
问：麻烦帮看一下
问：
问题已处理，但解除阻断后依然提示被阻断。
答：您好，已经申请解除阻断,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是不能访问呀。
http://zjzkeji.cn/
http://www.zjzkeji.cn/
答：您好，请更换浏览器试试,我司测试访问如下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，麻烦撤销新增网站请求，我这边重新修改备案信息再提交
答：您好，已为您撤销新增备案，请点击备案信息及时修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个数据库备份是否可以给开下
答：您好，
问：这个客户不续费 但是想要下这个数据 之前不是都可以给开启下备份吗
答：您好，
非常抱歉,产品到期后无法开启,如需备份数据,请续费后再操作, 另外请注意尽快操作,避免系统删除后无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真的是 客户要是续费了 我肯定不会提交工单让给开启备份 之前到期空间备份都给开过 不然我也不会提交这工单
答：您好，
非常抱歉,产品到期后不支持临时开启,请尽快续费后备份数据避免数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
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