问：您好帮忙看一下这个网站程序放在别处都正常打开，同样的程序放在这里打不开，帮忙解决一下谢谢,帮忙看一下这个网站程序放在别处都正常打开
答：您好，
截图报错路径下并没有hbcydata123.mdb ,但有一个 #hbcydata123.mdb ,请确认数据库名称,调整程序设置或数据库名称后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有个主体已经在阿里云备过案了，这次新增2个域名备案，添加了两次信息。网站备案信息真实性承诺书 是否需要准备两份，网站负责人诵读承诺书的视频是否需要准备两份？还是可以一份承诺书上两个域名，一个视频里面读两个域名？网站负责人扫码核验的时候有哪些操作，我先了解一下，要去给客户操作。待补充材料扫码上传，是网站负责人扫码还是我操作的我扫码？
答：您好，1，只需一份补充材料（补充材料可以由任意一人扫码上传）；
2，承诺书上去请将此次备案两个域名填写上，并录制朗诵承诺书视频时一起朗读，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
3，备案基本资料为：营业执照、法人身份证、网站负责人身份证和网站负责人人像检测视频，授权书；
所有资料都可以由网站负责人配合上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我只要把两个二维码截图给网站负责人就可以吗？二维码没有时效吧
答：您好，二维码是实时有效的，可以截图提供给网站负责人后提醒网站负责人及时扫码上传；如二维码失效，可重新登录备案平台查看新的二维码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，二维码时效性是多久
答：您好，二维码是实时有效的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站数据量不大 网站经常卡 求解决 刚刚一直卡
答：您好，经美国与国内网络检查当前并无异常请您检查下。
如有问题提供下对应域名及具体截图，另外如要求在国内访问较快建议尽快备案指向到国内ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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