问：打不开网站重装系统宝塔打不开,打不开网站重装系统宝塔打不开
答：您好，查看您之前是wd面板系统，选择的保留数据重装，无法正常使用宝塔面板服务，需要先备份服务器上网站数据到本地，再选择不保留数据重装为宝塔面板系统，才能正常使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：hyx@hengyexing.net 收不到客户的邮件,附件里有客户的退件图片
答：您好，
1，请您把对方邮箱加到白名单后测试看下
2，截图无法查看发件方地址，可以提供下发件人地址查询下相关日志看下能否查到相关记录
3，截图也不完整，建议把完整的退信提供下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Danika.Zhao@PerfettiVanMelle.com 这是发件地址
答：您好，经查这封邮件对方没有成功发送到我司邮局中，这边没有该邮件的接收记录和相关信息。
问：您好，网站备案被退回，需要在哪里提交修改
答：您好，
2.真实性承诺书和责任告知书的右下方落款处要填写日期，补充后重新拍摄上传；上传的朗诵视频需由网站负责人朗读完整的承诺书拍摄的视频；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，说明里的方式不知道该怎么弄，有没有直接转到获取备案码的网址 需要购买服务器才能获取备案码吗
答：您好，网站备案应在服务器提供商处办理，您需先购买我司内地机房主机／服务器等产品后，再至主机／服务器管理 查看业务备案码；
您通过我司购买主机业务后，可登录业务会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbsh758这个主机续费错误，麻烦撤回一下
答：您好，
已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下我们虚机有这些防护吗
答：您好，
我司有云网盾，可以拦截大部分常见的扫描和入侵，另外，虚拟主机的安全可参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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