问：网站无法打开，请帮忙看一下是什么原因,网站无法打开请帮忙看一下是什么原因
答：您好，
还请您核实检查一下域名解析和绑定情况，确保域名已经绑定在站点上并且做好解析而且生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案已通过，但网站还是显示列入异常名单，麻烦解除一下
答：您好，域名jddlighting.com已解除阻断，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xk.vc
域名whois状态已显示 Status:
但是西部注册商反馈出的 Status却一直是OK
请帮查看下是什么原因
问：当前我无法快速确认转出
问：提示：同意失败（无法释放此域名，可能尚未开始转移。）
问：请帮确认下，当前域名是否已经在转出状态？
域名是买家发起转入的，但是我也并不知道买家是否已经发起了转入
我只能通过whois状态来判断，但是查询出来的whois信息是注册局显示 Status: ，但是你们这边返回的是 Status: ok
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开了一个试用，但是ftp一直没法连接上。
答：您好，
ftp连接并无问题，测试结果已经截图反馈请核实一下。
应该是该空间刚购买，ftp连接地址的域名解析还没生效。
您暂时使用127.0.0.1这个IP地址进行连接，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还有一个问题，我想访问网站内容，是用哪个测试域名呀
答：您好，
不过您也可以绑定一个您自己已经备案成的测试二级域名到站点，然后做好解析以后使用自己的测试域名访问。
使用自己的测试域名访问就不会有验证限制，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：安装好之后，登陆后台还原数据没两分钟，后台就打不开了
本机DNS服务器：
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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