问：网站访问不稳定，比如家里的联通宽带访问webpro.ltd，经常出现访问失败，刷新1-2次才访问成功；如果是手机4G上网，就很顺畅，麻烦技术工程师帮忙查看下情况，以及解决方法,网站访问不稳定比如家里的联通宽带访问
答：您好，我们查看并没有什么异常，请问无法访问的时候提示什么，有没有什么报错。您重新刷新就能打开，可能是解析或者网络不稳定，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：1.首次输入网址访问：，刷新5次后才恢复正常访问2.netcheck工具运行log（webpro.ltd）:
本机DNS服务器： 正在 Ping ssl13.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 ssl13.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 5 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 3 * * 10 ms 127.0.0.1 4 * * 17 ms 127.0.0.1 5 * * * 请求超时。 6 * * * 请求超时。 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 41 ms 40 ms 40 ms 127.0.0.1 10 45 ms 45 ms 45 ms 127.0.0.1 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。 21 * * * 请求超时。 22 * * * 请求超时。 23 * * * 请求超时。 24 * * * 请求超时。 25 * * * 请求超时。
答：您好，为您切换一个访问节点，请稍等20-30分钟左右生效后在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还是无法访问，不知道啥情况，这个和我刚才电脑连的是一个WiFi
答：您好，请访问http://127.0.0.1/ 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：访问正常，速度很快
答：您好，可以访问ip，但是访问网站是连接重置现象，看起来有点像是您本地网络运营商拦截屏蔽了您的网站，我们现在更换了访问出口，您晚些时候再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还是有访问失败的情况出现(比之前好了一点点)，您看如果切换成BGP线路，可以缓解吗
答：您好，
您可以访问一下www.m97.cn 看看效果
如果效果不错可以考虑通过管理中心–虚拟主机管理–升级，将主机更换到BGP机房，非常感谢您对我司的支持!
问：是这个吗，我这边感觉挺快的，南京的朋友也测试了，速度可以
答：您好，请您在管理中心 – 虚拟主机管理 -升级，线路选择 国内BGP机房， 其他选择不变既可。 系统会自动迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是因为当前线路访问异常原因才切换到，可以减免迁移费用吗
答：您好，1、此次特殊为您申请免费更换，现在已经为您换到 国内BGP线路了。
并为您重新同步了SSL ，
请您稍后30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。看到新的主机是系统，我之前购买的是Linux系统，这个会不会有一些影响！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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