问：你好 帮忙查询一下这个服务器有多少用户 我只要留下这个 其他都不要了,帮忙查询一下这个服务器有多少用户我只要留下这个其他都不要了
答：您好，计算机管理的用户管理里面可以看到，但是注意里面的账号基本是对应网站的单独运行账号，管理助手时间的都是单独用户权限，删除会导致网站无法访问，请注意不要随意操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 没有其他用户就好 为了安全着想把有其他用户进来操作
答：您好，您可以看账号的描述，管理助手创建的账号会有www_开头的说明，其他账号您最好不要直接删除，若要处理，可以先选择禁用，以便看看是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法上传文件，请问是否需要我的电脑开机登陆后，对方才能上传资料
答：您好，
没有您说的那种限制的，不需要您登录，非常感谢您对我司的支持！
问：我的客户连续两天上传不成功了，请问是什么原因呢？
答：您好，
请问是否是通过FTP上传，上传不了报错是什么，请截图我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：dgkinkon.com还没恢复访问，看下怎么回事
答：您好，
问：域名备案成功了，域名也解析了，为啥不能访问呢？
答：您好，查看到是域名没有绑定，现在已经为您绑定可以正常访问，附图。
问：还是无法打开啊
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，网站在备案接入中，域名重新做了实名认证是否有影响
答：您好，如实名认证信息和备案主体信息是一致的，一般不影响备案转入审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名的实名认证太老了，没有更新，会影响备案接入嘛？
答：您好，截图中的内容未显示实名认证证件类型和证件号码，无法为您初步核实，请将完整实名认证新截图提供,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个接入咋还没下来啊，平常上午就好了的
答：您好，备案转入，需原备案网站负责人进行短信核验，请确认是否已完成短信核验了，如是已完成，请耐心等待审核可注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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