问：上周处理了 还是同样问题,上周处理了还是同样问题
答：您好，核实是内存耗尽了，核实服务器内存本身较小只有2G建议您升级服务器内存到4G，当前可以重启服务器后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦将我们的营业执照调正一下，谢谢，还有一个就是我们的负责人在外边没有纯色的背景，所以认证视频背景是瓷砖的，想问一下可以吗？
答：您好，营业执照已调整方向，人像视频是可以的，可正常确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好： 请帮忙看看这个域名，dhl-y.com 域名显示状态是 Hold 现在我需要怎么处理呢 谢谢
答：您好，
请您清除相关侵权违规内容后按照此流程申请解锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，，新增网站备案，提示我缺少这么多资料，还有重复的，是这么回事？
答：您好，
1.是因为江苏从6.1日起已启用了新备案核验流程，请根据页面提示 补充上传《网站备案信息真实性责任告知书》、《网站备案信息真实性承诺书》、网站负责人诵读《网站备案信息真实性承诺书》视频后，再提交备案审核即可；
2.江苏补充材料上传说明请参考 : https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz
3.授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么还是提示我缺少网站授权书，我这个账号以前备案过，这个主体又做了一个网站，今天过来新增网站备案的，现在是这么回事？
答：您好，1，是的，此是因江苏从6.1日起增加了备案资料要求，网站负责人非法人时需提供授权书，请根据提示补充授权书后再继续提交备案；
撤销新增网站申请，然后刷新后点击备案信息-修改主体将法人信息修改准确并提交一次资料至管局审核，需变更完成后才能继续新增网站备案（如网站负责人是法人时无需提供授权书）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦把我之前上传的辅助资料删除一下，之前上传的都是新增网站备案的那个域名，现在变更法人信息，扫码显示已上传
答：您好，好的，已为您删除，可重新扫码后上传承诺书以及朗读承诺书视频 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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