问：Microsoft 运行时错误 错误 \’\’ 下标越界: \’m\’ /inc/function.asp，行 242 ,运行时错误错误下标越界
答：您好，这个是您程序问题,我们不熟悉,请联系您的程序开发人员处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不能进
答：您好，这个是您程序问题,我们不熟悉,请联系您的程序开发人员处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证成功了。为啥还不能解析
答：您好，已经可以解析了,请添加解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个PHP版本切换到5.5就弹出那个提示，麻烦看看怎么处理一下
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库有问题，我导不进数据，系统检测数据名不存在。一般安装的时候检测会提示存在这个数据名，安装会覆盖
答：您好，现在再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个线路依然不行，很不稳定
答：您好，目前测试访问您的站点，第一次打开会跳转到页面，可能是网站程序被挂马了。请联系程序人员核实并清理，并可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363扫描是否还有其他后门文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们网站打不开了,尝试恢复,但是还是打不来,请帮我们恢复一下
答：您好，wp-includes/functions.php文件代码不完整,请重新传下这个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了也不可以
问：你们直接恢复吧
答：您好，该文件恢复后又有其他文件暴露,缺少is_blog_installed方法,但我们不熟悉您的程序,并不知道该方法是在哪个文件,所以无法判定是缺少哪个文件,请自行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经恢复到了哪个时间节点？
答：您好，目前未恢复,您的目录文件太大了,会长时间占用io影响整个服务器,无法操作整体恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请恢复到最近可用的状态
答：您好，我司只有一次备份,目前已经恢复了,没有报错,但访问会跳转到其他网站,请自行核实您的程序了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对
答：您好，现在就是已经帮您恢复了备份盘的文件的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还能继续往前几天恢复吗?
答：您好，抱歉, 我司有且只有一次备份,下一次备份是覆盖上一次的,无法为您提供更早的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自已没办法核实这个问题，在线的文件管理器，无法搜索到有问题的文件，你帮忙恢复到能用的状态吧
答：您好，您网站后台应该是被人登陆过,修改了网站域名,目前帮您改了,网站看起正常了,您核实下是不是现在这样子的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以备份多少天或次？
答：您好，1.虚拟主机只备份一次,备份频率是在主机面板-恢复备份-设置备份频率页面自行设置,当前是设置的每天,下次备份会覆盖上一次,所以只保留一份,自己平时可以定期备份到自己电脑上;
2.您的文件已经相当大了,备份起来比较麻烦,建议考虑升级为弹性云服务器,可以保留多份快照方式备份
3.您当前网站刚刚分析了数据库/程序,是后台被人登陆修改了网站设置的域名导致跳转,已经帮您改回来了,已经可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名改成了什么？我们现在使用的域名是https://uxren.cn
问：我在网站设置的地方，改了域名，还是不行
答：您好，目前您www的域名未解析，请将域名:www.uxren.cn做别名(CNAME)记录至13tech.gotoip2.com，生效后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不用www，，因为之前一些需要无法解析到13tech.gotoip2.com，所以，uxren.cn一直是解析到127.0.0.1的
答：您好，您后台网址是设置的www的域名，目前帮您修改成顶级域名了，网站访问已经正常，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：显示不安全
问：https://uxren.cn/wp-login.php 无法登录，这个链接无法打开
答：您好， 部署ssl请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068配置，当前访问检测已显示安全，后台已可以登录。
当前问题已处理，工单回复过长不便查看将关闭，如还有其他问题请重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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