问：为什么我们已经查了没用木马病毒还是发电邮过来提示有木马病毒设置只读,为什么我们已经查了没用木马病毒还是发电邮过来提示有木马病毒设置
答：您好，请提供下邮件完整的内容看下,我们核实上一次检测到是去年12月24日,目前并没有检测到有木马病毒文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lsxledchina.com 域名注册实名未通过审核，被系统删除，请返回对应的优惠券，谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我第一次提交的时候出现了如图提示，请确认是否提交成功啦？
答：您好，根据提供的截图查看，请确认收到的验证码是否准确；工信部发送的验证码是6位数，核实只登记了5位，未验证成功；
问：http://www.czccgc.com,这个网站一直抓取不到，反馈报错都无效，麻烦换一下节点
答：您好:
核实无蜘蛛拦截规则，建议联系百度咨询，若一定要更换节点，我司也可以更换，但不一定解决的了这个问题，确认请回复本工单，我司将为您切换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提供百度工单了，一直也没处理，你换一一下吧，感谢
答：您好，
已经为您调整节点,请稍等30分钟-1个小时后再测试看看,如还是无法正常抓取,请点击截图中抓取失败的按钮,提供详细的抓取报错截图我司协助看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法抓取
答：您好，我们检查了域名解析无问题,这个问题是百度那边dns问题,建议您在百度站长工具向他们反馈核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司名称变更了，法人也变更了，统一社会信用代码也变更了，域名还要用，请问怎么操作，直接注销网站还是注销主体？ 怎么操作快？需要关站吗？
答：您好，
1.请问贵单位是否为更名的情况，能否提供工商部门出具的更名证明文件；若可提供更名文件，可在原备案基础上修改申请变更；点击：备案信息-修改主体和修改网站中分别更改信息，修改后完成电子化核验、上传更名书提交变更申请；
同时至域名管理账户下修改域名所有者过户，修改为单位新名称；
2.若单位非更名的情况，建议注销原备案号后再重新备案；请直接申请注销主体，点击：备案信息-主体信息板块“注销备案”提交申请；提示后，工信部会给主体负责人手机发送短信验证码，请收到后及时至工信部平台验证；
3.注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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