问：服务器上所有网站都不能访问，我看了系统日志有个错误记录,服务器上所有网站都不能访问
答：您好，
问：您好，麻烦这张照片删除一下呢
答：您好，已经为您删除，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传备案所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 备案人是法人 为什么还需要提供授权书
答：您好，1，授权书是选填项，如网站负责人是法人，无需上传授权书,；
2，目前缺少法人证件，资料已退回，请重新扫描二维码上传营业执照和法人身份证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据已备份，麻烦帮格式化一下
答：您好，已经清空空间，类似处理您可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，看一下是不是要传核验单， 给我退回来一下， 承诺书就不用了吧，，以后用这种照片 还是带幕布的都可以
答：您好，现在电子化是无需上传核验单，系统会自动生成的；查看您的备案已经提交了，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天还是核验单上传，今天怎么改成小程序了，我这个是客户的网站，我应该怎么处理
答：您好，
问：tkgservice.com 域名实名认证被拒。 现在添加了模板并过户， 现在实名认证审核中。
现在能帮忙处理解析填写MX信息吗， 急需恢复邮箱使用。 谢谢
答：您好，
核实您的域名没有解析，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 对您的域名进行解析，非常感谢您长期对我司的支持!
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