问：您好，做等保需要咱们这边提供一下系统使用的安全产品销售许可证明：防火墙、WAF、堡垒机、数据库审计等产品的销售许可证。客服说她那边不是很清楚这些。,做等保需要咱们这边提供一下系统使用的安全产品销售许可证明防火墙
答：您好，等保测评相关资料可以访问这个地址：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：注销备案 我这边无法注销
答：您好，
1.添加新网站和注销已备案网站无法同时操作，需先为您撤销新增网站申请后，您再提交注销网站申请；
请确认是否现在为您撤销新增网站申请，以便协助处理；
2.提交注销网站负责人后，网站负责人需注意配合完成工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：撤销新增网站
答：您好，已撤销新增，可在账户下申请注销网站，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问怎样可以知道管局的审批进度呢？
答：您好，查看您的备案申请是上报管局的，广东管局已审核到上报的备案申请，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报的主体负责人/法人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，贵司回复：我的备案申请是上报管局的，广东管局已审核到上报的备案申请？比我上报的时间还要早？
答：您好，目前审核到我司8.26号上报的客户数据，贵单位的备案是8.31号上报的，预计还需等待几天会审核到；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：才买个了2016预装系统的服务器，里面控制面板没有 ，那以后系统啥更新呀
答：您好，更新在设置里面，您打开设置就能看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器防火墙阻止1433和3306，西数后台平台安全组也设置阻止了1433和3306 ，我想问下这两个地方同时设置了有没有冲突、有没有影响
答：您好，没有冲突。安全组设置拦截以后，外部通信已经被拦截了，服务器内部的防火墙拦截实际就没有触发，不过如果是内部服务器发起通信，比如说是同集群的其他服务器，则服务器内部的防火墙就能发挥拦截作用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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