问：云建站小程序是不是没有中英文版本？,云建站小程序是不是没有中英文版本
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，小程序没有多语言支持的，谢谢。
问：域名：mgylwl.cn打不开，转发的：mgzyy.mgylwl.cn也打不开
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图 ，服务器网络 通畅 ，远程服务正常，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想，请您提供下本地访问报错截图，以及ping 域名的测试值，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：处理了，在什么地方检查是否还有非法信息
答：您好，具体非法信息列表可参考下图至主机控制面板核实 ，建议根据我司列表信息，再对全站进行核实以确认是否仍存在敏感信息，若站点敏感信息已清除 ，系统将自动解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 湖北的用户 说网址打不开 麻烦看看 或者切下线路
答：您好，
问：www.jxmeixie.comwww.nbhjsoft.com无法打开已删除垃圾文件
答：您好，
问：试了通过SQL文件导入导出，以及 Premium工具均无法导入数据库
答：您好，目前主要错误是[Err] 1115 – character set: \’utf8mb4\’，这个报错是因为您的程序需要Mysql5.6及以上版本数据库。请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击升级进入，选择mysql版本为5.6进行下升级，升级完毕后再导入一下。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：还是不行，一样会弹出那个错误
问：这样是已经升级成功了吧？导入数据库一样是那个错误。
答：您好，已导入了，您可能数据库连接字符串还是指向之前的数据库，目前我们测试连接到新的服务器导入数据正常，可等待一会儿解析生效到新IP了再查看下，谢谢。
问：您好，
昨天提交工单，说的可以主体负责人为负责人，但是备案还是被退回了。怎么回事呢？
答：您好，因工信部加强对备案真实性监管，电子化核验要求主体负责人是法人，为避免退回，主体负责人请登记法人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可是昨天回复的是可以用负责人信息呢，法人身份证不好拿到。还有其他解决方法吗？
答：您好，若确实无法提供法人身份证，此情况我司为您备注，先尝试上报一次，最终以管局审核为准；备案已提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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