问：www.youqianh88.cn 使用的你们的ddos防御经常打不开 频繁出现，已经很多次了,使用的你们的防御经常打不开频繁出现
答：您好，检查无法打开是因为后端连接不稳定的原因，建议检查下白名单是否有放行我司的IP103.96.150.* ，另外是否有安装安全软件对访问频率有限制,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经放行并不是一直打不开，是偶尔，持续个10分钟左右这两天越来越频繁
答：您好，您是阿里云的服务器，默认阿里有安装有云盾，建议核实下是否放行，可以把我司的IP做直通，另外服务器类是否有安装安全狗，云锁之类的软件，此类软件也有cc防护模块，可能会造成网站访问被拦截,非常感谢您长期对我司的支持！
问：xjanfuning.ausuu.com这个主机IP多少，ping出来的用不了对接公众号
答：您好，该虚拟主机的IP地址是：127.0.0.1，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个身份证号对的呀，怎么提示格式错误？
答：您好，测试可正常提交，请刷新重新提交，请填写证件号码时注意不要有空格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个云服务器所分配的IP为什么不是香港的呢？
答：您好，
您使用的亚数机房云主机，有香港ip 127.0.0.1 和国内ip地址127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 网站负责人比较忙，核验电话打过去的时候正好当事人都在通话，没接通备案直接被退回来了，能不能过几分钟再试一下呢
答：您好，好的，已反馈，稍后会再次进行电话核验，请保持电话畅通，注意接听配合 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮我看下，我的数据库是不是最新的，或者是有被删减
答：您好，请提供下检测数据库是否最新的操作步骤，这边去协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边的数据库文件想要重新导入怎么弄
答：您好，mysql的数据库备份文件要恢复到数据库的操作请联系：QQ：协助核实
或者将数据库的备份文件上传到虚拟主机空间，并截图说明存放备份文件路径，这边可协助导入该数据库备份文件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了最新的数据库，您那边可以帮我弄下吗
答：您好，核实到该数据库目前是有数据库表的，如图：，导入该数据备份文件，会将重名的表进行覆盖的，请先将当前数据已经数据进行本地备份，然后再回复此工单，这边协助导入该数据库备份文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，您那边帮我导入一下吧
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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