问：你好，我的站点，这三四天打开速度很慢，还会打不开，很不稳定，我没有改网站代码只是日常更新，麻烦帮忙检查看哪里有异常，谢谢,我的站点这三四天打开速度很慢
答：您好，为您切换到了正常节点，请稍等20分钟左右再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：aipha-go.com 刚才申请的域名，客户不考虑使用了，已在线删除，当时注册时自动抵扣了的优惠券【fuwe1tc1it】，域名删除后未返还，请帮忙处理下。谢谢！
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经有西部数码的DNS，怎么不能转换
答：您好
问：这台服务器的数据库服务 启动后自己又停了，服务器上是设置的自动登录。
答：您好，核实是D盘空间满了导致的，您核实下有没有不需要的数据进行删除下，或者在服务器管理点升级，升级下数据盘20G，升级之后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容D盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，已帮您扩容并重新启动了mssql数据库，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，您想得太周道了，我是说怎么今天扩容的自己就好了，以前还需要上服务器处理下的。
答：您好，不客气，这边查看您进行了升级，就远程到服务器查看了下，查看没有进行扩容就帮您操作了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们能否提供这些信息呢
答：您好，查看到您使用的是服务器，大部分内容是需要您按照您公司的实际情况进行填写。
服务器物理地址：温江 中国电信三楼
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还需要做一个网安备案，是什么流程呢，还有我们现在的安全等级1.0还是2.0
答：您好，公安备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全等级呢 还没回复我呢
答：您好，各个地 网安备案安全等级不同，请咨询网安备案当地核实具体等级，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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