问：检查解析正常 绑定正常 空间为超标 帮处理一下,检查解析正常绑定正常空间为超标帮处理一下
答：您好，
已重新同步站点，请您清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，同一个法人 两家公司 同时再西部提交备案 是否需要提供法人的在职证明
答：您好，若是上海地 备案，法人自己作为网站负责人备案，此无需提供在职证明文件；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人是四川和广东都有公司
答：您好，单位法人作为自己单位的网站负责人备案，目前无需提供在职证明文件；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，最后问一下，广东四川 法人是相同的手机号 这个可以吧
答：您好，可以的，登记手机号码需为法人真实准确的联系电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙看下www.768800.com有没有问题，我们有客户反应打不开
答：您好，查看服务器没有问题我司测试也可以打开，可以让打不开的客户在他本地电脑协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.768800.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：对应ftp为kiwi，看还能否恢复，过期了我忘记续费
答：您好
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：100元，一共980元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：昨天远程频繁报错，好像是内存错误，今天连不上远程了
答：您好
目前我们测试也无法远程,通过控制台看有是黑屏状态,无法做任何操作,请在业务管理–服务器管理–管理–系统管理中重启下服务器再试,重启后请回复工单,我们为您分析日志看下具体原因,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启之后能ping通，还是连不上远程
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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