问：后台无法登录，在本公司可以登录后台正常，但是去了客户那里后台就无法登录，空间是否设置了什么。导致后台无法登录，以及一些页面也是无法打开,后台无法登录在本公司可以登录后台正常
答：您好，空间没有针对用户进行限制访问，请让用户提供谷歌浏览器无法登录报错截图，以及页面无法访问截图我们看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，两个营业执照不同公司名、同法人，两个提交的备案2个手机号可以相同吗
答：您好，如为相同法人，法人电话可以相同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2月28号提交的备案，一般来说3月7号通过了，现在还没通过是有什么问题吗
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核；
问：比如：ftp连接不上，用备用地址也连接不上
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答：您好，
问：您好，短信验证成功后，为什么工信部短信核验还显示进行中
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在明天上午10:30左右更新为管局审核状态,
问：客户操作完 我们需要操作什么
答：您好，对方操作转出后，您只需在您的账号进行操作接受即可，在管理中心-域名交易-域名push-收到请求中操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映网站偶尔打不开，您受累给排查一下，我试了好多次，电脑和手机都可以打开网站，但客户那边就是打不开，给我发的视频，我看确实他那边打不开，受累给排查一下，联系电话：。
答：您好，请用户直接访问http://127.0.0.1/ 及 http://127.0.0.1/ 看看能否打开，反馈结果检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我自己访问的您发的这两个IP，现403 这个错误，打不开网站；
答：您好，访问403说明可以正常访问到的对应的节点，当前为您更换一个节点，请稍后晚点20分钟后访问再试。
问：您好，客户反映还是打不开。
答：您好，提供截图 403禁止访问说明能访问到ip，需要用户无法访问时，提供谷歌浏览器无法访问截图我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谷歌浏览器截图
答：您好，访问截图reset连接重置，一般是用户本地网络运营商屏蔽限制，如频繁出现该情况，建议备案转国内主机，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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