问：网站被关闭了，提示空间超标，当前:3646.91M。但网站上提示我们只使用了3011.23M。请确认一下，并把服务器给启动一下。
,网站被关闭了提示空间超标
答：您好， 核实现在空间状态是正常的，提示日志已经清理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，驳回的这第三点，可不可以出具情况说明书呢，因为我们确实不涉及到出版物零售
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是山东 份备案，山东管局要求经营范围涉及前置审批业务时需提供对应前置审批文件，不支持提供情况说明；
2，如确实不涉及出版物零售，为备案顺利通过审核，建议调整经营范围后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一万字节的文件，一直卡主不动
答：您好，
查看截图您是多个文件进行上传的。
由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，
这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在没有涉及到在线支付，需要等后期办理了证书了才会涉及到，没有证书之前是不会涉及在线支付的，是否可以重新审核
答：您好，
好的，备案已协助重新提交审核，我司专员会在尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；如是实际网页不会涉及在线支付等经营性业务，电话核验时请勿再回复网站用于在线支付平台，避免影响电话核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经按要求提交短信验证，但是你们系统还是提示等待短信验证。
答：您好，
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期四川备案大约需1-2周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦把这个服务器上的www.hbtsxx.cn这个解禁吧谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
