问：cer文件怎么获得， 301跳转，是复制那串内容，到根目录下创建ini文件，粘贴进去吗？,文件怎么获得跳转是复制那串内容
答：您好，请联系qq 电话 沟通申请SSL证书,成功后即可通过https访问,然后您需要做http到https的301的话,参看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 虚拟主机linux系统部分操作,其中的abc.com换成您自己的域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以将西部数码的官网的网址放置在网站下方吗？
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有，为什么无法播放MP4？
答：您好，请提供下具体的播放页面以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
http://www.etsgv.com/0.mp4 测试可以播放，可直接访问测试。首页无法访问请检查调整index.html 播放代码，另index.html调用文件有不匹配，已调整成0.doc ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙看看，小程序生成已经修改，还是不能支付是哪里的问题。另外：后台上传的产品图片怎么都是这样的，后台显示都没问题。
答：您好，请提供对应小程序名称以便进一步核实。若是使用服务器或主机搭建的小程序，请提供具体业务信息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示 error客户自己上传的图片，并没有删除，怎么就没有了？
问：如果是自己误删的话，当然自己上传没有话说，但这个图片其名其妙没有了，如果是因为你们系统的问题导致的，希望你们能够给一个合理的解决办法，毕竟，这不是几张图片的事。
答：您好，1.小程序支付的问题，请访问https://mp.weixin.qq.com/ 登陆您的小程序账号，然后进入微信支付菜单–已关联商户号中，确定一下您的小程序账号是否开通有微信支付，并且对于的商户号与您当前小程序配置中填写的是否一致。
2.图片是人为删除导致的，您可以在网站后台–网站日志–管理日志中查看相应的删除操作日志。如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说没有操作我就奇了怪，我看他把模板换了，是不是因为这个原因？不管是不是这个原因，现在是所有的图片都没有了，有没有恢复的办法？
问：还有就是，后台里查看图片明明都还在的。
答：您好，这个图片是人为删除导致的丢失操作者IP正是用户本地IP，如果需要恢复的话，最早有2.16日凌晨的数据备份，恢复此备份，可以将2.16日凌晨之前删除的图片恢复回来，但2.16日凌晨之后编辑制作的内容也会丢失，如需恢复，需要在今天24点之前回复我们确认操作，超过今天由于服务器备份是循环备份，届时被覆盖就无法恢复了，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经确认了，麻烦帮忙操作恢复吧，最好是把被更改的模板也能恢复回来。
答：您好，已经为您恢复2.16日凌晨的数据备份，查看操作日志，更换安装模板的时间为2.14日，由于没有2.14日之前的备份，所以无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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