问：可以协助看一下，网站哪里被黑了么
,可以协助看一下网站哪里被黑了么
答：您好，我们测试访问存在跳转，您网站被黑篡改了，请您联系程序开发人员进行检查清理。若需要我司清理，请您明天正常上班时间选择 【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 重新提交，清理挂马存在收费，并且我司也只能清理，无法修补程序漏洞，建议您联系程序开发人员处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
看吧 不行了 上个问题给你截图了 你现在看下是哪里的问题
答：您好，您说的这个地方不是主机控制决定的，这是程序的功能，我们也不好确认是什么问题，可能需要时间执行统计，可以多等一等再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器过期了，另外买了台服务器，但是发现老服务器有个文件之前下载失败了，现在想找回
答：您好，我们从续费通知里面查询到服务器是2月6日到期的，我们查询服务器已经被删除了，已经找不到了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其他办法了吗
答：您好，到期太久 已经删除，无法找回。
建议您之后及时续费服务器 或多年续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不了请换下ip地址
答：您好，
这个问题 之前在电话中已经告知，
目前访问会跳转到 公安部网站， 如果您的网站没有问题，请联系页面电话进行申诉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在换域名了还是不行你给我把服务器ip换下就可以了
问：因为服务器是香港的现在有些地 是访问不了的是换下节点发错了
问：把节点换下
答：您好，访问可能记录了ip，或者您的页面内容问题，现在我们给您更换了一个访问出口，您可以半小时后再清除浏览器缓存访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用我自己的網名時, mail.vbitshk.com 去企業郵箱時, 彈出這些訊息. 另外防毒軟件提示我這有可能是惡意網站, 可能是 mail.vbitshk.com 轉址去 https://mail.yunyou.top/login?domain=vbitshk.com 的問題.我可以如何解決? 能否在你們這邊買一張 SSL cert (mail.vbitshk.com) 解決到?
答：您好，
但由于 部署SSL证书后，域名是需要解析到指定ip的，但是此ip是国内ip ,域名是需要备案才可以打开的， 核实您的域名 是没有备案的。
以下 2点 是解决此问题必须要做的， 您可以了解一下 步骤，又可以先把证书申请下来。 明日可以继续工单咨询 SSL节点是否有 香港ip .
2、请购买SSL证书， https://www.west.cn/web/ssl/ 选择1元的DV证书，域名 填写 mail.vbitshk.com ，建议选择 DNS验证。
3、证书颁发后， 请登录邮箱管理 进行部署证书 ，注意部署后，域名需要解析到 指定地址，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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