问：bzblcc搬家到一直失败，帮忙处理提示601 ftp account,搬家到一直失败帮忙处理提示
答：您好，核实搬迁程序确实存在异常,已经在检查中,当前已经手动为您搬家好了,包括导入了数据库,请您修改站点配置文件后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，这次的备案号审核比较长时间，是因为工信部审核比较慢是吗？客户着急网站要上线。谢谢！
答：您好，
问：在微信端点击http://www.bai-rong.cn/，不能正常打开，提示有二级域名解析，但实际没有做过二级域名解析。
答：您好，
或直接联系腾讯客服详细咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好负载很高是什么原因导致的呢
问：帮忙修一下吗
问：你好咋样了
答：您好，检测没有发现明显异常的站点，负载高是由于网站多，cpu承载力不足，建议您升级至8核或更高后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，木马已经处理，麻烦解除一下，谢谢
答：您好，
已经申请解除阻断,请后期观察下,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733
设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序续费扣钱后，提示出错，开通时间没有更新，请查实，谢谢
答：您好，动漫游戏协会续费小程序失败，款已退回请重新再操作续费即可。空间已续费成功，请勿重复操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站无法访问中，也没有绑定但是显示异常
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在把主体负责人换成法人叶青 这里的法人身份证之前上传的是网站负责人欧阳雪平的 现在可以把这个上传的法人身份证删掉 我们这边重新上传吗
答：您好，请先点击：备案信息–修改主体，将法人信息修改为：叶青 的信息后，再扫码拍摄法人（叶青）的身份证图片上传 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点击上传图片资料显示这个
答：您好，此是因您负责人姓名不同但填写了相同的身份证号码 ，
请核实并请先将对应负责人证件号码修改准确后再继续上传资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，嗯嗯 好的 这个不方便上传法人证件 直接拿法人身份证复印件拍照可以吧
答：您好，非常抱歉，复印件无法通过核验，请扫码后拍摄：法人身份证原件 图片上传；可将核验二维码发送给法人，让法人微信扫码后原件拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片，不能为身份证复印件图片 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 已经重新提交了 麻烦尽快帮我们审核哦 谢谢
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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