问：yiyuancable.com,您好。麻烦看一下这个网站，CC攻击了,麻烦看一下这个网站攻击了
答：您好，
请刷新访问测试，查看网站日志访问量并不大，可能是程序异常占用大量系统资源触发了告警，请再观察，此类问题频繁出现，最好能联系程序人员协助检查下程序方面是否存在不足,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sales@yiyuancable.com,您好。请帮忙查看一下，这个邮箱是你们这边申请的不呢
答：您好，yiyuancable.com 的mx记录解析指向的163邮箱，不是在我司申请的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我用了2个ftp软件速度都是1.几m 你们服务器给我限速了 看截图
答：您好，
虚拟主机为千兆共享带宽，并无单独的限制，需要核实下本地的带宽是否有限制，如本地带宽正常，您可以将压缩文件方到二级目录，通过web访问的方式下载看看速度是否正常，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.lambotrading.com/ 网站打不开，客服没有核实到原因。
答：您好，
您提供的截图是本地无法解析该域名无法解析，原因是www域名添加了两条ns记录，会导致别名解析无法生效，请核实下ns记录是否有用，如已经没有用了，删除后等待www的别名解析正常生效再访问是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统都不行，重启后卡在这个界面，帮处理一下，重启10多次，
答：您好， 附图，测试登录正常，请重新登录试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：周末影响小程序的制作和审核吗 试用的话只能试用7天吗 要是还没有审核通过还可以继续试用吗
答：您好，周末不影响小程序制作，如是平台发布审核，以微信官方平台审核为准，一般周末不影响；试用只能7天；审核没有通过，还没有到期，仍可以继续试用；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果试用七天之后还没有达到满意的效果要怎么操作呢 试用要准备什么资料呢
答：您好，1、查看您账号下还没有小程序业务，新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版；
新版小程序也有体验账号，7天不够用，可以在体验账号登录体检：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395
2、可以参考小程序手册进行了解：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户提供了小程序的案例 能不能使用客户提供的模板呢
答：您好，小程序是模板应用，无法导入其他模板使用，我司小程序自有多个免费模板，您可跟客户在如图位置建议下是否有需要的：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果客户选择了某个模板 但是想在里面添加其它的功能 可以添加吗
答：您好，小程序是在模板的基础上，自定义编辑和制作的，我司小程序购买页面，功能对比页面这里显示的功能，
都支持的，可以组合使用；具体您可以先编辑试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：分 域的功能可以实现吗 我看功能对比里面没有显示分 域的
答：您好，默认功能项目里没有显示的功能不支持的，请问需要分 域什么样的效果再具体说明下，目前商城商品设置运费模板可以选择 域 如图
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每个 域的订单会有不同的服务人员 因此要分开 域 还有贵司小程序模板太少了 而且相似度太高了
答：您好，1.您可以参考如图：设置多个子账号，管理订单，您私下分配服务人员负责不同 域。若需要其他效果，请详细描述后，为您进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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