问：在本地后台备份后，发现数据的值都是空的，但是本地能正常访问。但是把本地文件上传到西部主机后，织梦后台一键还原后，系统基本 都是空白的,在本地后台备份后发现数据的值都是空的
答：您好，后台备份导出为空程序自身备份问题，如您多次尝试备份后都没有值，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 导出sql再恢复到主机mysql，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该网站是www.njldz.com.我的用户是f009.客户的FTP:ldz888555.gotoftp2.com
答：您好，核实网站首页被篡改挂马，js被挂马并且多个目录下也有异常挂马文件，已清理挂马并设置了目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回，原因如下：但是这两个域名我们都可以访问，截图如下：
答：您好，访问www.smmall.com.cn;www.smplaza.cn两个域名均无法访问；核实www的主域名没有设置绑定，请将www的主域名也设置解析绑定需可访问，请调整后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老版本的小程序，不卖了吗？找不到购买入口了。
答：您好，目前旧版小程序已全部下架，目前我们有推出新版小程序，功能使用更强大，并且价格也要更实惠，建议您可以先体验新版小程序后再进行选择。
新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版
新版小程序体验账号：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，根据要求组合成三张图片，只能上传两张，怎么解决这个问题，请迅速处理
答：您好，管局系统接口仅支持上传两张附加材料图片，可拼成两张图片上传；
您也可完整的律师事务所执业许可证副本所有页面图片，分别上传到工单附图，我司协助您调整上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户经常出现这个 请处理
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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