问：备案了不是能访问的吗？,备案了不是能访问的吗
答：您好，核实到您提供的域名访问正常，详见附图 ，请提供下您本地的访问报错截图，以便我司进一步核实，或您可先尝试重启下本地网络设备，如光猫后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能用ip地址直接访问？还是备案了就不能用独享ip访问
答：您好，我司虚机需要通过您的正式域名进行访问 ，独立IP的作用：在进行A记录解析后，当蜘蛛爬取站点时 ，提供seo的优化效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站打开不稳定 有时候可以打开 有时候显示这个页面
答：您好，根据您的反馈我司，我司尝试进行了调整，请您再进一步观察 ，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，重启了也不管用。这云主机老这样，麻烦帮忙处理一下谢谢
答：您好，为您更换了一台宿主,再观察下;另外,2003系统微软已经停止更新几年了,存在较大的安全隐患,建议最好重装成2012以上版本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我把这个执照上传备案吧，我拍的就是真实的照片。
答：您好，很抱歉，我司备案采用电子化核验，营业执照需要通过小程序或app在线实时拍摄采集，无法直接上传图片；
请在账户下将不符合要求的原图删除，删除后扫描新的核验二维码进入重新拍摄提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可否将早上的数据库操作撤销 恢复到今天之前的
答：您好，
抱歉，请问具体是撤销什么操作，数据库操作无法撤销，同时查看系统上次备份时间是3-25号的，没有其他时间段的备份了，非常感谢您对我司的支持！
问：上一条贵司回复信息您好，1.已为您备注说明，此次使用网站负责人手持营业执照原件拍摄照片提交审核；2.已为您申请延期至，请取得新的前置审批文件后，及时补充上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
您好，目前证书已办结，请查收！
答：您好，前置审批文件已协助补充上传，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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