问：
建站助手没掉了突然帮忙排查下,建站助手没掉了突然帮忙排查下
答：您好，不排除是用户程序升级后导致运行异常,目前已经替换建站助手v4.0.exe程序,目前已经正常了,请重新打开试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你把我之前的mysql5.1也安装下吧
问：建站系统这里mysql都链接不上去
问：环境监测点出来也是监测不到
答：您好，已经按照您的要求,重新把数据库安装好了,数据库也同步完,数据也重新导入在新安装的数据库目录里,随机抽查了一个站点,测试数据库连接正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，备案所需提交文件在哪里获取，签字承诺书这些
答：您好，
1.使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
2.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 数据库恢复失败，请帮忙看一下什么原因，如果可以，请帮忙恢复一下
答：您好，建议重新本地导出数据库，最好完整导出为bak格式，上传后以便我司协助再导入观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么新开的更换版本还要收费？ 我下面得 由8.0改为5.7
答：您好，
已经手动操作更换，目前正在迁移过程中，请您等待20-30分钟后查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，昨天忘了备份，你切换版本时有备份数据库吗？
答：您好，
之前迁移主机是同时迁移了数据的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我理解也是，但是一个数据库缺失 一个库空了，所以我才问得
答：您好，
问：两个库表结构应该是一样得，不应该只有8个表第二个图的库是我用8月份的备份还原以后得( 还原之前和第一张图得库表结构一样)
答：您好，
问 这个也麻烦重新导入下，我用得8月份得数据不是最新得，感谢！
答：您好，
已处理，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不知道什么时候已经注销备案了，现在重新备案提示这个
答：您好，
1.经工信部网站查询备案号：陕ICP备号 为空壳备案号，请核实；
2.建议请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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