问：我的提问 15:09:57您好，经核实，主机 过期时间 ，已超过30天宽限期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。如您还需要需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，会收取一定人工费用，若数据恢复不成功，相应款项将退还到您账号售后工程师 15:12:24您好，您充值金额880 698，然后反馈本工单我们为您尝试找回。找回失败金额可退，但是时间较长预计要12小时左右。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
账号已充值，麻烦帮我尝试恢复，谢谢
,我的提问经核实主机过期时间
答：您好，
站点数据和数据库数据都已经帮您找回来了，您核实看看。
不过数据库中的数据比较大，还请您自行核实检查一下。
目前找回的数据磁盘配额是超标的，建议您升级到这个型号。
该型号空间大小是20G，足够您的使用。
并且该型号空间对代理商来说，性价比是蛮高的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这个营业执照作为补充资料可以吗
答：您好，
1.可作为补充材料上传，已为您增加上传接口并协助上传了，可刷新后核实；
2.请及时补充上传准确的互联网信息服务备案承诺书后，再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案在阿里云新备案显示（上传的主办单位有效证件的主体负责人与原备案不一致，请先进行备案变更后再新增网站。），但是咱们网站现在查询不到此备案的信息，无法更改主体，现在需要怎么做？
答：您好，
1.通过域名：kinggle.com 查询，在我司备案平台无备案记录；
2.建议请再提供具体的单位名称、备案号，以便进一步查询备案接入是否在我司；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号：冀ICP备号 河北大诺金属制品有限公司帮我查一下
答：您好，1，通过您提供备案号以及单位名称目前查询备案未在我司接入，无法通过我司修改备案填报信息；
2，查看原在我司填报的主体负责人为 ，可以在新接入商处将主体负责人上传为*青提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：是不是可以在你司备案注销，再在阿里云备案呢？
答：您好，
1.此情况，建议可以在新接入商处将主体负责人上传为：刘*青 的身份证后，尝试提交试试，最终审核请以管局审核结果；
2.也可注销原备案信息后，再提供最新的信息重新办理备案；注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
