问：www.ycb.net.cn 子站绑定域名的时候报错 ,子站绑定域名的时候报错
答：您好，
问：您好，麻烦看下身份证可以吗？如果不行帮我删除下，我删除不了
问：您好，其他核验资料不要删除
答：您好，
删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我们想转出域名zmax-hotels.com，但是显示过户60天内禁止转出。我们查看了过户记录，并没有此域名的过户记录。麻烦帮我们查看一下。
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
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问：您好！要转移到新供应商。
答：您好，
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司竭力协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你帮我看一下备案是否正确？
答：您好，查看目前上传的资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦加急审核下，原备案商已经取消接入，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已重新备案 重新解析后还是不能打开 麻烦处理下
答：您好，
问：您好，我这个主机，把暂停状态调整为运行状态，调不了？请你们帮调过来吧，谢谢
答：您好，
查看此主机ftp： 您已将状态调整为了“运行中”请您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为主机空间不够被你们暂停空间运行了，所以我就升级了空间。刚好这些天是提交主机和域名备案期间，这个会影响备案吗？。谢谢
答：您好，
理论上是不会影响域名备案的。
若是域名在我司进行备案的，请您反馈对应域名信息，我们可以安排备案部的同事 进一步再为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢你，域名是你们这里的，域名是 www.kervivar.com
答：您好，
1.调整主机状态不影响当前的备案申请；
2.目前查看域名kervivar.com已在管局审核中，近期广东管局审核预计在2周左右，请耐心等待管局审核即可，管局审核结果会以短信或邮件告知；
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