问：xs176269 SSL证书有效期是多久 客户反馈失效了 空间也没有到期 为什么失效了呢,证书有效期是多久客户反馈失效了空间也没有到期为什么失效了呢
答：您好，
问：但是当时这个空间续费的时候要求连SSL一起续的不是吗？
答：您好，
不是，ssl证书和虚拟主机是2个不同的业务；
在虚拟主机部署ssl证书是2个步骤，1、申请ssl；2、在主机开启ssl部署，续费主机是续费的ssl部署，不是ssl证书；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台主机当时连SSL证书一起续费的 证书2022年1月29日买的 买的一年 而我在2022年3月22日给主机续费的手一起把SSL证书续费，那应该到2024年1月29日才过期不是吗
答：您好，
前面已经说明，您续费的是在虚拟主机部署ssl的费用，和ssl证书本身没有关系，
在虚拟主机部署ssl证书是2个步骤，1、申请ssl；2、在主机开启ssl部署；
也就是说您是续费的步骤2的费用；
该域名的ssl证书是在其它账号下申请的，时间为1年，到期就需要继续申请；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那重新申请会自动更新吗 还是要重新部署
答：您好，
不需要重新部署，只需要申请ssl证书后，按要求完成验证，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 ，等ssl证书颁发后就可以正常通过https地址访问了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我两台服务器， 127.0.0.1 及127.0.0.1，两个网站，都在平台上申请的ＳＳＬ，测试ＩＰＶ６访问时为什么一台服务器支持，另一台却不支持呢？
答：您好，请说明下哪一个网站检测不支持，并提供下域名和截图，我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前这个备案提交审核到几号的呢，
答：您好，管局近两天暂未下发审核通过数据，查看您的备案申请是上报管局的，四川 和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ecf-e.cn 打开就被跳转了，请查看什么情况
答：您好，
您可以自行清理下挂马然后测试访问看看是否正常即可，如果需要我们帮您处理的话会涉及到费用100。
我们帮您清理挂马并做安全设置，降低再次被入侵的风险。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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