问：因为DDOS攻击，要求转独立IP云服务器 ，是转了就可以正常访问吗？,因为攻击要求转独立云服务器
答：您好：
1、升级到弹性云服务器MY-2集群，并购买硬件防火墙可恢复访问
2、弹性云服务器会免费送一个独立IP，加独立IP并不能避免不被攻击，被攻击在额定攻击值内，可以购买硬件防火墙恢复网站访问
3、DDOS硬件防火墙与升级独立服务器具体价格请联系QQ：
4、我司技术电话 400电话： 转 7 技术部
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经联系联系竞争对手 估计攻击已经没有了 因为我另外一个网站已经恢复正常了。 麻烦你们先帮我接封这个 谢谢
答：您好，香港受攻击影响较大，机房防护能力有限，受攻击的网站不能继续放港台机房，现在特殊为您申请恢复一次,但如果再次被攻击,则必须升级为vps或者弹性云主机,请知悉 !
问：pugongyingwl.cn这个域名还没实名,麻烦把所有人修改成:宿迁蒲公英网络有限公司
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关键我这个还没有实名呢,建立模板,还得实名审核,我急用等着提交备案呢,麻烦先修改下啊,
别的地方没实名都可以直接变更所有者
答：您好，
抱歉，注册的cn域名所有者无法直接修改，请您操作模板过户。
通过模板过户的方式完成认证并修改所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是跟昨天同样的问题，自己网站内容打不开，而且不同浏览器打开出现的问题不一样，另外一张是昨天出现的同样的博彩网站，
答：您好，1.请登陆后台重新更新下首页静态文件 2.按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 扫描下是否存在木马文件进行清理 3.按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 做一些目录安全设置再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有子域名使用您公司的主机，需要做备案转入吗？
答：您好，若主域名已备案有接入商的情况下，子域名无需备案，可以不用转入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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