问：备案操作接入。你们已经审核通过。现在工信部在审核网站现在能解除阻断，可以给访问吗？,备案操作接入你们已经审核通过
答：您好，1，非常抱歉，查看目前您是操作备案转入，域名暂无法恢复使用；
2，如需恢复域名使用，请等待此次转入完成并及时在备案系统中修改备案信息为最新单位信息提交变更至管局审核后再联系我司为您申请恢复域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个是我测试用的空间，因为之前服务器慢，想换到我们这边，但是打开之后也是不快，能帮我看看是什么文件导致的加载这么慢么
答：您好，
网站响应时间比较长,从配置文件看应该连接了外部的数据库,请重新在我司开通数据库和导入数据,并修改数据库连接设置后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户给了我个数据库压缩文件，放在文件夹下面，能不能帮我看看这个是不是对的数据库文件，要是对的可否帮我导入一下，要是错的麻烦告诉我下，我在跟客户要，对不懂，见怪
答：您好，
您提供的压缩文件中是一个sql文件,应该是数据库备份,但压缩文件本身是损坏的,请重新上传正常的压缩文件这边解压后进一步查看,上传前请本地先测试看下是否可以正常解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我重新上传了，是一个sql的压缩文件，麻烦帮忙导入一下。这个文件可以解压
答：您好，
已经协助导入并调整数据库配置文件,测试访问速度已经正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，调用工商接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：重庆润药汇渝大药房有限公司，这个是什么意思啊
答：您好，1，备案退回可能是因：单位证件是新注册企业，工信部系统自动验证证件信息未通过；
2，您无需操作修改，资料已协助重新提交成功，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ocbtsz 这个ftp 多续费了5年 麻烦退回 到期 。
答：您好，
已撤销续费退还了优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!
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