问：今天才5号，网站流量就超标了，看统计代码里面每天ip也就100多，按理说不可能超标的，具体什么情况导致的,今天才号网站流量就超标了
答：您好，
通过访问统计看,流量消耗主要是静态资源访问产生,访问请求最多的ip如图,用户可通过ftp进入/logs/目录将站点日志下载到本地详细分析, 如访问存在异常,可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 屏蔽相关的ip地址,
目前主机因流量超标已经暂停,请联系QQ； 协助充值流量或升级主机型号以恢复主机服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部不是有反爬的机制的吗？这几个ip是怎么能在段时间内抓取那么多数据的
答：您好，
抱歉,网站访问是开放式的,并没有ip限制,不同网站有不同的使用需求,这边也无法判断访问来源是否正常,用户可结合站点日志进行分析,确定ip为异常访问可使用规则进行屏蔽,屏蔽后联系客服qq协助充值流量恢复主机服务后再观察后续的流量消耗情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 宝塔老是停止工作, 是何原因？？
答：您好，您可以借助 应用报错日志分析一下，同时请您检查服务器资源是否充足。
若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交不了，提交就说叫我充钱，麻烦帮我搞一下，同意扣一次金次金牌服务
答：您好，核实您此服务器金牌服务 已经使用完成了。您可以安排自己的技术人员，从应用错误日志及服务器资源占用情况等方面分析一下。
问：您好，不是没有问题吗 帮我看看怎么回事
答：您好，
问：您好，麻烦帮我撤销新增网站的申请。
答：您好，本账户下备案已撤销新增网站并恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登录后修改主体中地址等提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip地址ping不通 请看下是什么原因
答：您好，
从监控看服务器cpu一直满负载,目前系统处于卡死状态,尝试重启服务器后已经恢复,请登录查看系统内是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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