问：申请ssl认证，主机已清理证书缓存，浏览网页为什么不会出现安全锁的标识呢，请协助处理下，谢谢,申请认证主机已清理证书缓存
答：您好， 已经显示正常，请重新访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，服务器丢包严重，网络很不稳定，麻烦处理下
答：您好，检查服务器没有丢包情况，您本地请提供下相关截图，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你现在查下备案号放置的行不行呢
问：您好，
答：您好，查看目前网站首页底部放置的备案号是可以的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器宝塔上的站点，用电信网络可以打开，但是用移动网络就打不开，请帮忙看下什么问题
答：您好，检查的确有此现象，请核实下是否是服务器内某个域名影响的,目前可以申请帮您更换一个IP看看，请确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：换IP的话，会影响现在服务器上的数据吗
答：您好，不会影响数据,只是网络会中断会，更换后域名需要解析到新IP上面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 帮我更换IP吧 谢谢
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1，目前我司测试电信移动联通都正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，服务器被攻击了，有几个网站被锁定了，我已经清除了病毒，麻烦帮忙解锁一下！
答：您好，
已经解除，非常感谢您对我司的支持!
问：网站无法访问 之前都是正常的啊
答：您好，登录控制台发现服务器没正常启动,已经帮您关机,并重新开机后启动提示系统在更新补丁,请等待更新完毕后访问测试下,目前测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没正常启动？ 不好意思要问下 这个我们动他 他应该是一直运行中啊 怎么会需要重新启动呢
答：您好，
一般情况下，windwos操作系统会自动更新补丁。
补丁更新以后根据需要会自动进行重启，并让补丁生效的。
所以一般情况下系统自动更新补丁后都会自动重启，目前站点已经可以正常访问。、
建议您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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