问：sdtalssm171123这个虚拟。你查下是哪个文件存在风险，我们将删除！自己检查未发现异常！提给于提示！,这个虚拟你查下是哪个文件存在风险
答：您好，查看到网站程序中存在多个后门文件，请尽快进行清理，同时联系程序提供官方协助更新网站程序到官方最新版本，修复旧版漏洞避免再次被挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上述非法文件已经删除，请回复站点正常！
答：您好，已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站没有任何违法行为，也没有被攻击，请尽快处理一下哈，域名是：hztianmu.cn
答：您好，
当前测试该域名可以正常访问,请问您目前遇到什么问题,能否提供下具体截图我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站又打不开了，显示，尽快处理一下
答：您好，
核实您本地ip 127.0.0.1 有疑似入侵的情况,请核实具体是在做什么操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站要正常访问，我们要在网站里面添加内容
答：您好，
已经解除限制,请重新访问登录测试操作是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上 我重启了一下 就连接不上了
问：可以了吗
答：您好，正在调整，请您稍后再核实，请谅解，当前请您本地暂不要操作服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧 竞价等着推 麻烦了
答：您好，已调整了，防火墙问题，网络已通畅了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，好的，后期有问题可再新工单反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天就提交过工单说延时高，说让我等，今天还是延时高，影响很大啊
答：您好，为您切换了一个节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：netniu.com域名转出不了是怎么回事？
答：您好，
查看您当时注册域名时使用了20元优惠券，若您的确需要转出，需要补扣20元，若确认转出请保证账户余额充足并回复工单：确认补扣。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：方便统一管理所以要移出，怎么补扣？话说优惠券不是送给我的吗？我用了还要补？
问：确定这种操作合法？
答：您好，抱歉给您带来不便了。
若您需要转出，您可以续费一年，或明年再申请转出。我司诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，懂了
答：您好，好的，若您在域名管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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