问：网站我司主机shcdhb。出现网站打不开,网站我司主机出现网站打不开
答：您好，已处理，请您重新再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cr-power.com.cn 亲 这个域名需要转出 能否暂时把状态解除下
答：您好，抱歉，cr-power.com.cn 国家互联网应急中心（CNCERT/CC)，要求锁定，若要解锁，请向应急中心提交申诉审核：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：有个客户 “绵阳鑫宝悦生物科技有限公司” 他们之前有备过案，可以帮我查下之前的备案信息吗，他们先现在什么资料都忘了，只有这个营业执照
答：您好，根据公司名称：绵阳鑫宝悦生物科技有限公司在我司备案系统和工信部系统查询均没有备案记录的，您可按照首次备案操作，提交新增备案申请；
您可通过工信部备案查询网站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，输入主办单位名称查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上重启也没用
答：您好，检查网卡没有加载成功，已经为您重置，请您再次测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开异常,内页点不开，跳转到首页
答：您好，web.config中伪静态规则有误，需要您上传正确的规则，非常感谢您长期对我司的支持！
问：带宽跑的很高，临时增加了5M带宽，请检查下哪个资源消耗宽带
答：您好，检查网站日志您网站有投票活动访问量大占带宽，并且您站点连接的是阿里云的数据库，所以进服务器带宽也较大。
监控页面查看服务器发送带宽最大已超过12M，如您网站访问慢，建议增加到15M带宽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：西部数码能否提供RDS数据库？只能单独购买服务器部署数据库服务吗？
答：您好，我司没有提供rds数据库，您可以将数据库转移到当前服务器上试下能否承载活动的访问量，如无法承载建议单独开通同集群服务器配置数据库，数据库不需要太大带宽，通过内网访问数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
