问：www.wkjtf.com网站之前很好，突然打不开,网站之前很好突然打不开
答：您好，
问：如图，检测结果如上图。网站无法访问，麻烦问下是什么情况，给与处理一下。多谢。
答：您好，这个诊断只是一个参考，实际网站是可以访问的。若您无法访问，请提供下报错截图，并请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.hnjek.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在我电脑无法访问，IP地址是：127.0.0.1
问：还有就是最近访问，域名后面差不多都会有一串问号开头的字符，这个是什么情况
答：您好，是有攻击触发了防护的原因，但我们检查了没有拦截您的ip，当前帮您还原了访问节点，您过一会再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，那有时候访问时，域名后面会有一串问号开头的字符，这个是什么情况
而且这每个不同IP访问时，出现的还不一样。
答：您好，如果触发了防护，就是随机字符串，不影响正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案是有问题吗？怎么比他提交备案晚的客户都收到工信部短信了，这个一直收到不到呢
答：您好，1，资料之前暂未提交是因：域名为新注册域名，域名信息尚未生效，资料无法提交；
2，查看目前域名信息应已生效，资料已反馈至提交人员优先提交，请注意提醒负责人配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于疫情原因，该单位没有及时处理续费的事情，可能忙完疫情后，会在续费，使用，麻烦在开通下，我先把网站程序下载，以免过后，在使用网站程序没有了
答：您好，抱歉,服务器到期后系统自动关闭,无法开启,建议用户可续费一个月时间再下载备份即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，域名备案成功，我们会收到快递，是域名备案确认函？
答：您好，备案成功后接入商和管局都不会以快递形式发送资料给客户，无需签收，请提高警惕避免上当受骗 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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