问：你好，麻烦将ftp： 根目录下的4.9.rar解压到当前文件下，后台解压出错，加急，谢谢。,麻烦将根目录下的解压到当前文件下
答：您好，
问：需要把域名转出，不知道如何获取域名转移码
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器全都上云了，域名都要迁移过去了，否则备案很不方便
问：麻烦尽快告诉我怎么转移吧，领导一直在催，谢谢！
答：您好，域名网站备案是没有这个要求的，可以是在不同的地方，只要是国内的注册商即可，域名管理–转出 这里可以操作转出，但是域名距域名注册，最近一次续费、转移和变更所有人信息至少满60天才能转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有转出码吗？另外，我超过60天了，怎么还是不能转出呢？
问：麻烦尽快帮我看看吧？具体是什么原因导致不能转出
答：您好，idayun.cn 域名已为您解除了限制，若的确需转出，请刷新后重试。
问：这个怎么转出啊？系统都搞错了，发送验证码我输入的qq邮箱，提示我发送到一个不属于我的gmail去了，系统真的做得太烂了！
问：我到底应该输入哪个验证码？邮件的邮箱都发错了，图片验证码输入提示我：邮箱验证码输入错误！
问：另外，麻烦帮我把我所有域名都解除转移限制吧，我都要转走。
问：麻烦帮我把daryun.com这个域名限制转移放开吧，我需要尽快转出，否则影响备案了，谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CPU占用超高，无法远程连接服务器
答：您好，通过web控制台也无法操作服务器，重新启动了服务器
检查对应的系统日志没有发现异常，观察了一会儿资源占用也是正常的，还请再观察一下。
若再次复现此问题，可再次反馈此工单，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站主体负责人照片是直接拍摄的原件
答：您好，查看当前上传的主体负责人/法人身份证拍摄件不符合要求，背景颜色差异较大，且有明显反光和其他图标、手机边框等，会被判断为是对着手机保存的照片翻拍的，请删除后，重新扫码采集法人身份证原件拍摄件后再继续提交申请，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙看看我的域名的备案进度，我登录查看备案状态是已完成，然后点了一下备案转入，本案状态又显示为进行中了，我想确认备案是否已经完成，谢谢
答：您好，
1.核查网站：浙ICP备号-1 wake-up.cn备案信息已在成功接入我司，无需重复操作备案转入；
2.查看贵单位原备案填报的单位证件地址不正确，实际证件地址已变更为：浙江 中盛府13幢332室，请刷新页面后，在备案信息页面，点击：修改主体，修改证件地址等信息提交审核更新；
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