问：后台更新主题或插件，提示无法创建目录 uploads/2022/08。它的父目录是否可以被服务器写入？网页上全站权限设置为可读可写，问题依旧，请重置目录权限为可读可写，谢谢 ,后台更新主题或插件提示无法创建目录
答：您好，核实权限是正确的,测试上传也是正常的,父目录也可以写入,用户可通过虚拟主机管理面板–php模式–更换下php版本后测试下,如更新还有提示无法插件目录错误,建议可在本地执行插件或者是主题更新,测试好后,上传www文件及mysql数据库到我司再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好上午提交的 两年送一年的这个空间续费 撤销一下 续错了。
答：您好，请问 正确 是 需要续费哪个主机？非常感谢您长期对我司的支持!
问：renewhost:zhongshide(续2年送1年)
问：你好先把这个撤销了 目前先不续费 到期还早
答：您好，
已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户:
您好！您的网站(FTP用户名为:jd585)已经被管理员关闭，原因是:大量cc攻击影响主机稳定性，不能使用虚拟主机，请使用独立资源云主机。若您对此若有不清楚之处，请登录我司网站虚拟主机管理中心查看详细资料或咨询我司客服。!我一天就这么点流量也没有cc防护记录怎么没有任何情况就突然停止了？
猫在别处 16:54:32
我是买三年送两年得
这才半年不到你们就直接停止 了？
答：您好，
攻击记录如图，虚拟主机cc防护为全局设置，无法单独查看报表，另外，网站遭受攻击会直接影响服务器稳定，我司发现后即进行关停，所以不会产生大量的流量消耗，
该网站目前不能继续使用虚拟主机，请升级使用弹性云服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的三年送2年的，这才半年，你们说又攻击，连流量都没有就说影响服务器稳定了？解释都没有就直接关停了？也没有提前通知？也不退剩余费用？
问：看错了这个是买两年送一年的，时间是4，19受到攻击，我这边立刻就收到关停邮件了，阿里云还有黑洞保护和多次机会，你们有攻击直接关停也不管还剩余得时间？
答：您好，
攻击日志已经提供，也将站点日志放到ftp的/logfiles/目录，您可以下载今天的日志查看，日志文件223M，该网站cc攻击严重影响服务器稳定性，服务器内所有用户网站访问均受影响，
您可以将主机升级到弹性云服务器继续使用，升级时系统会自动计算差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪款弹性云？差价多少？升级后还被封停怎么办？持续升级？
问：twd001是你说得弹性云吗？这个能抗这种攻击吗？还会被关停不？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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