问：
从昨天下午开始，FTP拒绝登录，请检查一下,从昨天下午开始拒绝登录
答：您好，FTP 测试可以登录，查看您的地址错误，请使用 xyuser.gotoftp2.com 连接FTP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一只是用公司域名 www.red-apple.net 在登录访问的，如果改动为 xyuser.gotoftp2.com，很多客户就无法登录了请检查以下，还原到还用公司域名登录
答：您好，正确的FTP登录地址是 xyuser.gotoftp2.com ；
问：上次说什么还做了负载均衡的安全组影响的，另外两台服务器信息1
答：您好，重新启动了调度器 127.0.0.1 可以打开了，请您刷新浏览器再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，若还需协助，请再联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这两个域名hd 状态，麻烦忙帮解封一下，谢谢。
答：您好，这两个域名是因为：radix注册局通报域名涉及存在滥用现象，注册局添加 有“server=demo”暂停解析状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机绑定和域名解析都是正常的 怎么不能访问呢？
答：您好，
问：www.hjbright.com这个网站客户那边打不开，显示这个，我们这边正常可以打开，帮看一下什么原因哈.
答：您好，
这边测试该网站也可以正常访问，并且通过第三方平台https://www.17ce.com/ 检测各地节点返回均是200，没有502，请让用户本地重启下路由/光猫后再访问测试看下，如重启后还是无法正常访问，请让用户在本地访问https://www.ipip.net/ip.html，并将本地公网ip反馈到工单这边核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。
答：您好，
不客气，如有问题请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证件类型不是自己管理的 修改需要时间，最迟什么时候提交审核
答：您好，请联系域名注册商核实，修改域名实名信息预计需要多长时间；请确认后回复告知，以便为您反馈是否可申请延期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明天下午之前可以吗？
答：您好，好的，这边已为您延期至2022.3.25下午5点；待域名实名的证件类型修改正确、重新上传法人证件等及时重新提交备案变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，根据贵单位实名审核时间情况，这边已为您延期至2022.04.01下午17:00点；待域名实名的证件类型修改正确、重新上传法人证件等及时重新提交备案变更申请；
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