问:www.szshf.cn无法访问,是什么情况呢?,无法访问是什么情况呢
问:FTP:szshf
答:您好,目前访问报错 未初始化url,需要您联系程序技术方面咨询排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是哪里出问题了呢?
答:您好,我司非程序开发,无法帮您排查,需要您咨询程序技术核实下,目前查看您已经web.config删除,现在提示其他错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器配置问题,要怎么解决呢
答:您好,当前报错不是服务器配置问题,是网站程序报错,请您联系网站程序方协助您核实排查。
您的网站是使用的什么数据库? 我司查看web.config中没有数据库配置信息,请您联系程序方核实看下是否是此原因导致异常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站已经上传新的备份文件,请开通。谢谢了
答:您好,解除限制了,但测试您网站打开是403报错,没有首页文件,之前有只读限制,现在解除限制了。建议重新上传下新的备份文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:突发,现在服务器都连不上了,麻烦你们尽快处理下
答:您好,
原来ip受攻击超过防护值被封停了,当前您可以开通一个额外ip地址恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站还是不能访问,网址https://ke.yijincc.com/。我用的是CNAM解析
答:您好,
域名需要手工做A记录解析到新ip127.0.0.1 ,别名解析是指向默认ip的,不会变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那等于,我每次都要去改解析。那我的主IP什么时候解封会通知我吗
问:这样操作太麻烦了,要是贵司能自动解析到正常的IP就好了
答:您好,调整了二级域名解析,请您重新修改域名解析指向s.gotocdn.com或 127.0.0.1,才有防护效果。同时请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2424 设置自动跳转到https,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我不强制https,我的业务就会受到影响。最直接的就是扫码登录出不了微信二维码,请参照之前的工单
答:您好,请问您只有这一个站微信二维码会受影响吗,如您只有这个站的二维码会受影响,请修改域名ke.yijincc.com做A记录指向127.0.0.1。
如您其他网站都有扫描二维码登录无法出来,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 设置一个二级域名解析指向127.0.0.1,您再将域名做别名解析指向设置的二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你没有懂我的意思,我的意思是我不强制https才是我二维码不能出来的原因,我必须强制才能出来。
问:你现在的设置我只要强制https站点就访问不了,但是不强制https就会出现登录不上,视频播放不了等一些列问题,请参照之前的工单,之前的工单针对我司站点的这种情况,又启用了可以强制https
问:还有这样会导致兼容问题,我在火狐浏览器登录都登录不了,
答:您好,
请问您那边是否在调整,测试域名解析指向到了west.yijin.com,但该二级域名无法解析出结果,
另外您目前是需要协助解决什么问题,是解决强制跳转到https后网站无法访问和登录的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:只要强制https站点就访问不了,但是不强制https就会出现登录不上,视频播放不了等一些列问题,请参照之前的工单,之前的工单针对我司站点的这种情况,又启用了可以强制https
答:您好,
请参考附图规则调整301跳转,已经可以访问不会循环重定向了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,火狐浏览器还是有兼容问题,微信二维码出不来,而且也登录不了
答:您好,我司通过您反馈的情况,怀疑是网站程序是否有设置授权ip,您之前的原ip被攻击封停,您可以将新ip127.0.0.1 重新授权在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:再追加一个参考,这是定时任务,直接访问https连接后的截图,
答:您好,应该和这个301跳转无关,我们咨询了之前给您处理工单的技术人员,分析怀疑可能是ip调用限制的问题,您在微信那端查看放行下127.0.0.1、127.0.0.1 这两个ip再试下,如果可以设置,可以设置放行下118.112.250. 这个ip段再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我现在完全按照你们的要求做,还是不行。你们就听我的建议,根据我的建议去处理行吗?因为你们的建议一个都不行,导致我这边的业务无法开展。希望解决该工单的工程师不要根据你的经验来建议,可以打我电话,谢谢!
答:您好,已经电话联系,我们已经处理解决了,非常感谢您长期对我司的支持!
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