问：这个域名解析了好久，还是打不开,这个域名解析了好久还是打不开
答：您好，www域名解析有误，请将域名:www.valve-wiki.com做别名(CNAME)记录至valvewiki.gotoip55.com，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析到这个地址了，我检查解析和绑定也没错误，但是这样提示无法访问此网站检查 www.www.valve-wiki.com 中是否有拼写错误。如果拼写无误，请尝试运行 网络诊断。DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
答：您好，刚修改解析，请过20-30分钟等待解析生效，再清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实名认证上传资料点击后是空白，不能实名认证，域名无法续费。
答：您好，
目前查看您的账号下已有在实名审核中的模板，建议您等待实名成功后再将域名过户至该模板下即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案编号 您还缺少以下资料:指定附加材料 这到底是是什么材料也不说？
答：您好，
1.查看营业执照经营范围涉及：教育咨询服务，若贵单位确实涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训的，请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续；
2.若实际确实不涉及,可补充情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准,承诺书模板下载地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1，请填写后上传至附件材料处；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经备案，还是列为异常
答：您好，已为您申请解除屏蔽访问页面，请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@qq.com这个邮箱5月10日发来的邮件未收到
答：您好，我司查询收信日志是 17:30:22 @qq.com
有收到这个邮件的，具体您可以登录邮箱网页端-》自助查询-》收件查询中查看相关记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP： 虚拟主机需要更换一下虚拟主机，不重新解析域名的那种
答：您好，域名请做cname解析到alpha23cncn.gotoip3.com ，后期主机升级更换都不需要重新解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名的解析地址不变，以前就是cname解析到alpha23cncn.gotoip3.com ， 现在是主机更换好了吗
答：您好，不太明白您的意思，具体您是想怎样更换？,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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