问：FTP无法连接 ，提示无法解析主机,无法连接提示无法解析主机
答：您好，查看该主机ftp上传地址为：chenmin2020.gotoftp2.com ，请您再核实检测下，如仍提示无法解析请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下再试。
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问：http://www.czmhjz.com/ 网站无法打开，请帮忙尽快解决
答：您好，我们访问提示是重置的，通过香港和美国是可以访问的，根据现象来看应该是被墙了，我们在第三方查询也是被墙的结果，这种情况只有更换国内备案，或者尝试更换一个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：minihouse.life 那天买了个SSL证书 因为客户当时没解析@的记录值 所以就没部署上 今天想要在部署发现买的ssl证书没了 是什么情况
答：您好，
请重新提交下验证，建议使用dns 验证方式 ，然后根据提示设置下域名解析，解析生效并且上级证书机构
验证通过后会颁发ssl 证书 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：也就是我还得在买么
问：如果我买个ssl能部署到其他服务器么 比如景安服务器
答：您好，
点击重新提交就可以，建议选择dns 验证方式 ，可以在任意服务器部署，并未限制 ，
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问：www.cn-happycare.com网站打不开刚才把FTP ： 的内容搬到FTP:jxhsdz搬完域名解析之后还是打不开。
答：您好，查看您还没有将数据库导入到当前主机数据库中以及没有修改数据库连接信息。
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问：导入到当前主机数据库中以 ，搬站的时候，客服跟我说，导入文件中，你的意思是数据库没有导入进去是吧具体怎么操作的及没有修改数据库连接信息？
难呢过不能麻烦截图发我一下
答：您好，迁移时先将数据库备份导出迁移后再进入导入，具体请见教程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757
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问：您好，我想问一下如果我想要把这个域名进行主体更换，需要怎么操作呢？
答：您好，若您是需要将域名gjjyztc.com更换到其他主体下备案，只能先申请注销原网站备案号：蜀ICP备号-2，注销成功后，再将域名gjjyztc.com添加到新主体下重新申请备案；
提示：注销原网站备案后，域名gjjyztc.com会暂时无法继续绑定内地主机访问使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我不可以直接在修改主体里面对主体进行修改吗？
答：您好，四川地 备案不允许直接变更备案主体，若是不同公司主体，只能先申请注销原备案后，再使用新主体名义重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在得备案是已经进行注销了吗，请问如果我要更换主体得话，是不是现在就可以对域名得主体进行更换呢？
答：您好，核实gjjyztc.com的原网站备案号：蜀ICP备号-2 已注销，目前该域名无备案信息，可重新办理网站备案；
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问：您好，请问如果我要更换主体得话，是不是现在就可以对域名得主体进行更换呢？
答：您好，域名：gjjyztc.com当前已可重新添加到其他主体下申请备案了；
注意域名实名信息要与备案主体信息保持一致，请先联系域名注册商核对修改域名实名信息后，再使用新主体重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名已经成功过户，过户后什么时候可以进行备案呢？
答：您好，域名过户完成后，请联系域名注册商核实确定已将最新的域名实名认证信息上报至工信部域名库更新了，再提交备案申请；
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问：您好，这个备案码可以给我撤销吗，谢谢您
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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