问：网站从今天中午开始，一会打开一会又打不开，一直持续几个小时了,网站从今天中午开始一会打开一会又打不开
答：您好，抱歉，当前主机节点有攻击进行拆分了，拆分这段时间网站会出现访问慢不稳定的情况，一般三天左右就会切换到原节点恢复正常，建议可以新增一个独立ip，这样就不会受到其他网站被攻击影响到您网站了。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮我核实一下，我收到短信【工业和信息化部】尊敬的用户陈礼干，您的备案信息已被变更，详细请咨询你的接入服务提供商。
请问我备案信息是做了什么变更，请核实
答：您好，查看是因系统检出：闽ICP备号-3,skystone.net 未绑定我司内地机房主机/服务器，按接入信息不实取消了备案接入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我现在该怎么恢复？？ 我域名已经重新绑定和解析了
问：您好，域名解析和绑定了， 网站无法访问
答：您好，查看www.skystone.net已能正常访问，目前通过工信部备案平台查看域名备案号还存在，请点击备案转入，及时将：闽ICP备号-3,skystone.net备案信息转入进来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到工信部短信说我备案变更，但是我并未变更，请帮忙核实一下。【工业和信息化部】尊敬的用户陈礼干，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
请问我这个是变更了什么
答：您好，查看该备案账户下的备案信息在19年备案成功后未操作过变更，目前备案状态正常，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直被攻击，除了升高防，还有别的什么办法不
答：您好，非常抱歉，受攻击只能升级高防或者等待晚点系统自动解封,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 刚申请的EDM邮箱不是说可以测试吗 怎么我进来后只能购买起步5W的点数 在哪里测试
答：您好，购买页面：https://www.west.cn/web/edm/ 下方截图所示可以申请试用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是点的那个地方试用 然后让我注册EDM 我注册进来后 里边没有点数
答：您好，已为您添加试用的100点数，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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