问：域名的所有人和现在的人不一样 是不是需要先过户 在填报现在新企业的信息 才能通过实名审核,域名的所有人和现在的人不一样是不是需要先过户在填报现在新企业的
答：您好，
若域名有备案，也需要联系备案服务商更新备案主体信息确保备案信息域名域名所有者信息保持一致。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转发不生效，显示乱码
答：您好，
问：域名有备案，进行了网站搬迁，无法访问
答：您好，域名是否刚修改的解析，这边测试带www的域名解析还没生效，可以稍等一段时间再清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，不带www的域名解析生效了，这边测试打开正常的。非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天刚购买邮箱 域名也实名认证了 但是备案正在备案中 邮箱我红色箭头划出的会不会影响使用www.jinyeltd.com 这个是邮箱域名
答：您好，除WEB收发影响外，其它功能不受影响，在备案通过前，如果要用web收发，可指向hk.yunyou.top这个免备案域名。
问：等备案之后 在改过来吗 这个指定
答：您好，对，备案后可以改回来。
问：域名已成功续费，大概有二十分钟了，还是打不开，麻烦处理下吧
答：您好，测试已经可以访问,如图：
您的域名是过期后操作续费的，域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效。由于各地 网络差异问题导致各地 解析生效时间不同，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以参考帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦开个上传营业执照的窗口
答：您好，好的，已增加上传接口，可刷新后在：附件材料 处上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dgdq56.com这个域名绑定的主机过期不见了 ，现在想续费这台主机麻烦帮忙找下
答：您好，
方案二：
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号
，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
