问：你好
FTP的上传速度变得巨慢
15M带宽 以前不是这样的
请尊敬的工程师查看是什么原因
谢谢,的上传速度变得巨慢带宽以前不是这样的请尊敬的工程师查看是什么原
答：您好，我司测试FTP上传很快的如图，建议您重启下本地网络和宽带连接后再测试看下。
问：您帮我把C盘清理一下吧
云锁这个日志文件也删了吧
答：您好，已为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度还是很慢 您再排查一下吧
问：能用都算了，关键是慢到不能用！
答：您好，我司核实测试确实没有问题，服务器内带宽占用也很低。
先使用mstsc远程连接到服务器 然后在本地电脑操作复制需要的文件目录，然后在服务器中操作粘贴即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后一个问题您看看
远程桌面登录不上
答：您好，
已经可以了，安全组的问题导致。
帮您将安全组暂停了，现在可以远程请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：原有服务器有两个IP，现在需要增加一个新的IP，3个IP指向同一台机器，麻烦帮忙处理下，谢谢
答：您好，抱歉,国内服务器独享ip资源比较紧张,目前没多余ip可售,请周一回复工单我司再查询下是否有到期未续费的主机可供您增加试用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我已经购买了一个并且付款了这个怎么处理？
答：您好，127.0.0.1 换成了这个IP，不要再购买了，没资源了。
程序有点异常，分配219.234.5 IP没法用。
问：请帮助删除这条解析记录_dnsauth，域名bdgw.cc
答：您好，已经为您删除，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机无法远程，重启了也不行，请帮看下
答：您好，
问：客户最近一次正常使用是在2.21，目前客户也不希望重装系统，请问有在此之前的系统快照吗？如果有的话恢复快照需要收费多少？
答：您好，
目前找了下，可以找到2月9日，2月20和21日的凌晨系统盘快照，若需要为您恢复这三个时间点的快照，我们会收取980元人工费用，您可以根据您的情况选择要恢复的时间点后，回复工单我们为您操作。
另外可以推荐用户购买云主机高级快照，高级快照会保留5份快照，高级快照购买费用也比较低。
问：www.hbcslq.com 域名绑定 解析正常 无法访问
答：您好，核实到.net的模式设置错误，这边将.net设置成经典模式，当前站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
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