问：FTP无法连接，提示超时，尝试多次也不行。,无法连接提示超时尝试多次也不行
答：您好：
问：带宽跑不够，客户不要了
答：您好，抱歉给您带来不便了，查看您之前的工单。您的服务器带宽是独享的5M。5M带宽的资源是给足了的，还请您核实下。只是网络带宽并没有跑满。
您可以访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 这个地址并下载，同时ssh远程到服务器上使用命令 -l 实时查看服务器的带宽使用情况。
问：我只认高防ip的 速度，客户退的 你也别为难我
答：您好，十分抱歉，您当前使用的是港台高防，不支持7天无理由退款，详情参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2323
由于127.0.0.1 高防线路会对数据进行清洗，有时候会存在跑不慢的情况，您可以访问走高防线路127.0.0.1 ，下载走127.0.0.1 普通线路，这样既不影响访问也不影响下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：将账号所有人变更为兴义 人民检察院，之前填成了我个人的名字
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这3个域名肯定有问题。。不要说什么2-48小时之类的话平常解析2分钟就搞定 今天2个多小时了。。还是不可以stoneandlands.com，viviandenne.com，tislandstoner.com其实2个我DNS改成了 但是那边说我域名有问题
答：您好，非常抱歉带来不便，今天下午注册的域名实名关联有异常，暂不能解析使用，技术人员已在核实处理中，您请晚些时间再测试解析。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：什么时候能解决好
答：您好，给您带来的不便深表歉意，建议您可以明天上午再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改网站负责人为 王肖 电话号码
提示报错，
能不能不换手机，直接提交，只有这个一个手机
答：您好，
1.若手机号是负责人：王肖 使用的，可以不用更换手机号；
2.网站负责人姓名已为您修改为：王肖 ，请刷新核实；若身份证号不正确，请修改并完成电子化核验提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
