问：网站打不开请看下空间在不在这个代理账号，还是过期被删除了,网站打不开请看下空间在不在这个代理账号
答：您好，
问：http://www.npywjc.com/e/install/ 我安装不上呢 是不是php版本的问题
答：您好，核实是.user.ini文件影响,已经改名此文件为.user.ini.bak后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器内网可打开www.sczuanshen.com；外网无法访问
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定了多个域名，其中http://ynly.kmcits001.com/这个域名无法打开
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，全部都要删除重新上传吗，我看之前都是不用上传的，平台自动生成，是在哪里下载上传呢
答：您好，
1.自2021年6月21日起，广东 用户在办理网站备案申请时，需要填写上传《广东互联网信息服务备案承诺书》，请点击：原上传的承诺书后，再扫描拍摄最新日期的法人签字承诺书（其他备案图片资料无需重新上传）；
2.上传说明可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名要转到其他服务商，但是没有找到转移的链接，只有在西部数码内部转移的。
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、我在阿里的域名较多，价格也相对优惠一点；2、我的云服务器使用的是宝塔站点管理，宝塔站点支持阿里云DNS生成免费SSL，只需要在阿里云获取和SecretKey填上就可以了，续签证书非常方便，但是域名在西部数码上每次都要手动解析，特别麻烦。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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