问：安装SSL证书后网站直接无法访问了，证书也是用的咱家的。麻烦帮看下,安装证书后网站直接无法访问了
答：您好，目前我司测试证书部署正常的，访问也是正常的,建议清理下浏览器缓存再试试，如果仍然无法访问请提供下报错截图我们查看一下，另外此类问题属于服务器内设置的原因，如果需要我们协助排查会扣除您1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邯郸 翻译工作者协会由于社会组织代码证到期，备案停了。昨天我们已经更新社会组织代码证，别的地方均未做改动，希望恢复一下备案。域名：fanyixiehui.com
hdta.com.cn
答：您好，
核查贵单位操作修改过备案填报的证件地址信息，由：邯郸 修改为了：河北 注意查收工信部12381发送的核验短信并及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：junshengjxjunshengjx.gotoftp2.com客户网站主机到期没续费 现在是否可以恢复数据续费后
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：风控提示异常备案，需补传在当地实体经营的辅助证明材料：
1.网站负责人（徐小娟）在西安 的居住证，或用（陕西鹏宏乐健康咨询有限公司）单位名义为负责人（徐小娟）缴纳的社保证明材料；可二选一提供；
2.网站负责人（徐小娟）手持营业执照在（陕西鹏宏乐健康咨询有限公司）公司门口的照片(注意：图片中需有单位LOGO等能辨识为该单位的标识，不可以是临时打印字条等）。
答：您好，
1.风控提示异常原因：是因为近期陕西 内出现了一批疑似虚假证件地址的营业执照，主要特征就是相近/同一证件地址注册多家营业执照在申请网站备案，实际不在当地办公，也无实体经营，备案后域名用于涉黑灰产等违规用途，属于高风险类型；所以风控异常的备案会要求提供实体经营辅助证明材料或暂停备案新增；
2.处置建议：请核实营业执照注册地址是否为真实有效的地址，同一地址是否有注册多家营业执照的情况，用户在是注册地址是否有实体经营，若核实异常的将不能继续新增备案；若确实是合规经营的，提供的材料需能体现相关的情况，若不能体现的算作无效材料；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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