问：我上次提交的商标注册，没有通过，但好像费用还没退回来，麻烦帮忙看下。,我上次提交的商标注册没有通过
答：您好，已经处理，请核实!
问：是原路退回么
答：您好，
查看已退回到了您此会员账号下面，您可以用于其它消费。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.nmglqkj.com这个网站我这个月16号刚提过工单反馈，现在可又打不开了，是什么情况呀，其他的网站都可以正常打开
答：您好，检查原因您的主机没有开启SSL功能，需要开启SSL功能后才能使用https协议访问，另外您还需要申请一个域名证书，请按下面的方法操作：
1.申请SSL证书 https://www.west.cn/web/ssl/buy/list
2.开启SSL功能，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-SSL部署，里面开启
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不需要这个 我记得我关了呀 怎么又有了
答：您好，如果不需要，请直接使用http://www.nmglqkj.com/ 访问网站，不能使用https协议,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是我怎么给它关闭不再出现在这个情况，我这边为啥打开直接就是加了s的
答：您好，检查下您本地浏览器是否有缓存，请清理一下缓存试试，我们测试并没有跳转，直接访问http协议正常，另外目前https协议是主流要求，建议可以考虑配置好https访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，每次只能删除一个文件，帮忙协助删除下承诺书视频，谢谢
答：您好，已为您删除，可重新上传承诺书以及朗读承诺书视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，河北福密斯医疗器械贸易有限公司，域名hebeifms.com属于是接入，之前在阿里云的平台有备案，现在想要接入到咱们这个平台，但是之前备案就没有要求前置审批文件。为什么咱这儿做接入需要呢？还有我们之前有过一个前置审批文件，但是域名不太对，您看是可以用吗？
答：您好，
1.目前上传的前置审批文件上域名和备案填报的域名不一致，此无法使用；
2.如是原备案时并未上传前置审批文件，当前转入申请可直接尝试为您提交一次，但最终是否能审核通过请以管局审核结果为准，请确认是否需尝试提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认尝试提交，谢谢
答：您好，好的，已反馈并协助提交备案申请，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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