问：后台都登录不上了，我就换个数据库，怎么就把我的网站初始化了，，还数据库就要初始化网站吗
,后台都登录不上了我就换个数据库
答：您好，您换了数据库程序的配置就丢失了，后台登录不上请根据报错处理,建议找技术人员帮您查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序丢失了，就是你们操作的，把握的程序都弄丢失了，你们说说怎么办吧
答：您好，我们没有操作过 www.juwangvip.top 这个网站的，是什么时候操作的？请提供下相关的记录我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 127.0.0.1 请提供CDN配置情况
源站IP地址情况：
CDN IP地址情况:
CDN服务提供商：
答：您好，
源站IP就是127.0.0.1 ，没有使用CDN，非常感谢您长期对我司的支持!
问：s.gotocdn.com这个不是cdn吗？
答：您好，
这个是主机的别名地址，也是指向您当前主机198.247这个IP的，当前主机并未设置任何CDN，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我数据库有张表里面有记录，记录删除了。需要恢复快照。 删除时间大概在10.31 凌晨2点，需要10.30-10.31号删除前数据快照。
恢复好，请第一时间电话联系， 。谢谢！
答：您好，
已经电话沟通，目前我们所扫描的数据块时间只有10月26日的，并不在您所需要的时间范围，如需要恢复该时间的快照请回复工单确认这边进行后续组装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想恢复30-31号 的数据。只有26号数据，不需要恢复了。谢谢！工单可以关闭了。
答：您好，
好的，本工单将完结，如有问题再及时联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才不小心点错了，还没修改又提交了一遍 麻烦给审核一下 退回我们能操作的界面
答：您好，本账户下备案申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，传不上去 一直扫码显示在审核中
答：您好，需重新采集备案资料，请先在电子化核验页面将原图删除，删除后扫描新的核验二维码进入重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 已经操作了，麻烦尽快帮忙审核
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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