问：你好，这个主机文件上传不了，麻烦尽快处理,这个主机文件上传不了麻烦尽快处理
答：您好，
网站程序存在安全漏洞被挂马了，系统自动设置为了只读状态。
我们已取消只读限制，并且查看程序 已被挂马了，请您尽快安排处理。
并且最好联系对应的程序人员溯源程序漏洞，进行修复。
若是cms程序框架开发的网站，也请升级到最新的程序版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的可以访问，不带www的无法访问
答：您好，域名解析错误了，请您核实修改解析为cname对应值yitonghuaxun58.gotoip11.com生效后再测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析已经改了 ，还是不行呢
答：您好，现在是程序报错开启报错后可查看到具体报错如图，根据提示可能是程序中有设置域名限制，请您联系网站程序技术人员为您核实调整处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，我的备案信息怎么没有了呢，之前有做过备案的啊
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，粤ICP备号fshgyl.com
答：您好，
2，建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能直接修改吗注销备案的时间太久了
答：您好，
1，非常抱歉， 因原备案号已从我司备案平台取消，无法再修改；
2，注销备案管局官方回复为5个工作日，但管局收到资料后均会及时处理，一般不会太久，可及时提交注销申请。注销完成后再重新提交网站备案申请时可联系我司为您优先提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边需要注销域名szhzbz.com 的备案，就目前是否已完成短信核验？
答：您好，
1，在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 重新发送验证码时提示发送成功，短信验证未完成；
；
2，请及时联系对应负责人获取验证码并及时完成验证，以便注销申请正常接入管局审核阶段（短信验证通过后一般几个小时就能注销完成）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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