问：安装，提示无法连接数据库，参看附图，请解决,安装提示无法连接数据库
答：您好，我司测试可以正常安装，请您参考下图进行下数据库信息填写再试试，谢谢。
问：您好， 我当时是把2个域名：ksxlkt.com 和 tcxlkt.com.cn备案到一个网站上去了，然后我现在要注销tcxlkt.com.cn这个域名，重新备一个新网站，能帮我注销掉吗
答：您好，
1、查看您已经在系统内移除看一个域名，请及时修改信息准确提交审核，待管局审核通过后即移除删除，届时您才可以重新备案新的网站；
2、备案成功域名“www.ksxlkt.com”网页下方放置的备案号需点击备案号即可跳转至工信部网站www.miitbeian.gov.cn，您的备案号无法跳转工信部网站，请设置好以后再将备案提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，辽宁西金机电科技有限公司 没有座机号 请联系紧急联系人 谢谢
答：您好，好的，已经为您删除座机号码并备注紧急联系人号码，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名备案 审核大概需要多久
答：您好，域名资料审核通常1-3个工作日，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站解析都没有问题，刚换的服务器，但是网站还是打不开
答：您好，
域名未解析到我司服务器，请将域名做别名(Cname)至:【ftp3j1oohkxhs.gotoip55.com】 ，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司服务器备案资料被无缘无辜注销，请提供解释说明。
答：您好， 查看您的域??名：sz878.cn备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后已经取消在我司的接入，现在管局要求域名备案成功后需及时绑定解析使用及??开启访问，若现在域名要使用我司主机，请尽快重新提交备案转入申请，将备案转回我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
